0120-626-109品格と温かさを伝える接遇研修
2026.10.17
東急ウェリナケア尾山台では、ホテルマンとして培った
経験を持つ支配人による、スタッフを対象とした
接遇研修を実施しました。
研修では、お客様が施設に寄せられる期待を深く理解し、
信頼関係を築く上で欠かせない挨拶や言葉遣い、
立ち居振る舞いについて学びました。
東急ブランドに寄せられる期待にお応えし、
質の高いサービスを提供するためには、
スタッフ一人ひとりの心配りと丁寧な対応が大切です。
これまでの経験に基づくお話を通じて、
日々の何気ない言葉や所作の積み重ねが、お客様からの
信頼につながることを改めて認識する機会となりました。
これからも研修で得た学びを日々の業務に生かし、
東急ウェリナケア尾山台ならではの上質な
おもてなしを追求するとともに、お客様から
安心と信頼を感じていただけるサービスに
努めてまいります。
