入居までの流れと
見学の見方
Flow
ご見学から入居までは7つの段階があります。あわせて、見学のときに何を見て、何を聞いておくとよいかをまとめました。多くの方にとって初めての経験ですので、遠慮なくお尋ねください。
入居までの7つの段階
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STEP 01
施設内覧・入居条件の確認
ホームをご覧いただき、入居条件をご確認いただきます。お電話またはフォームからご希望の日時をお知らせください。ご本人がお越しになれない場合は、ご家族だけのご見学でも構いません。
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STEP 02
お申し込み
所定の申込書をご提出いただきます。この段階ではまだ契約ではありません。
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STEP 03
アセスメント（面談）
ホームのケアマネジャーと面談いただき、健康面やご入居後の生活についてうかがいます。いまお困りのこと、続けたいことを率直にお話しください。
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STEP 04
健康診断の受診
指定の内容で健康診断を受けていただきます。詳細は別途ご案内します。
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STEP 05
入居審査
アセスメントと健康診断の内容をもとに審査を行い、結果をご連絡します。
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STEP 06
契約
重要事項をご説明し、入居契約書を取り交わします。前払金の償却の考え方や返還金の計算方法も、この場でご確認いただけます。
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STEP 07
ご入居
お引っ越しの日程を調整し、ご入居いただきます。
※ 全体にかかる期間は、お部屋の空き状況や健康診断の日程によって変わります。お急ぎの事情がある場合は、最初のご相談でお伝えください。
体験入居もできます
3ホームとも体験入居のご要望にお応えしています。実際に泊まってみると、朝の様子、食事の量、夜の静けさなど、見学だけでは分からないことが見えてきます。日数や費用はホームとお部屋の状況によりますので、お気軽にお問い合わせください。
見学のときに見ておきたいところ
ホームの案内は、どうしても新しい設備やきれいな共用部が中心になります。実際に暮らすうえで効いてくるのは、そうではないところです。次の点は、遠慮なくご覧になってください。
人について
- その時間、フロアに何人のスタッフがいるか
- スタッフがご入居者にどう声をかけているか
- 夜間の人員体制と、看護師がいる時間帯
- スタッフの勤続年数と、採用・研修の考え方
暮らしについて
- ご入居者が居室以外の場所で過ごしているか
- 食事の時間に立ち会えるか（できれば試食を）
- お風呂の種類と、入浴の回数・時間帯
- その日のレクリエーションの内容と参加人数
- においと音（玄関ではなく居住フロアで）
- ご家族が来たときに過ごせる場所があるか
お金と契約について
- 月額に含まれるもの、別途かかるもの
- 介護度が上がったときに費用がどう変わるか
- 想定居住期間と初期償却の割合
- 途中で退去する場合の返還金の計算方法
- 医療が必要になったときに住み続けられる範囲
- 重要事項説明書を先に見せてもらえるか
最後の一つは特におすすめです。重要事項説明書には、人員体制、過去の入居率、退去された方の人数と理由、苦情の件数まで書かれています。契約直前ではなく、検討の早い段階でお求めください。東急ウェリナケアでは各ホームの概要ページから公開しています。