老人ホームの面会頻度・時間・持ち物と、行けないときの工夫

1｜面会の決まりは、ホームごとに違う

面会の受け付け方は、ホームによって違います。予約がいるか、面会できる時間帯、会う場所（居室か、談話室などの部屋か）、一度に会える人数、子どもやペットを連れて行けるか、飲食や差し入れの決まり、外出・外泊の手続きなどです。決まりは、感染症がはやっている時期や、ご本人の体調によって変わることもあります。国（厚生労働省）は2023年、高齢者施設で面会を再開・推進することは重要だとして、施設に向けた動画やリーフレットを示し、感染対策をとりながら、できるだけ安全に面会できる方法を考えるよう求めています。

初めて面会に行く前と、決まりが変わったと聞いたときは、ホームに電話で確かめておくと安心です。確かめておきたいのは、次の項目です。

2｜頻度に正解はない。続けられる形を決める

面会の頻度に、決まった正解はありません。毎週のように通うご家族もいれば、月に1〜2回、まとまった時間をとるご家族もいます。大切なのは、ご本人にとっても、ご家族にとっても、無理なく続けられることです。決めるときは、次の3つを考えます。

• ご本人の様子。入居して間もないころは、新しい暮らしに慣れていく時期です。面会の間隔や長さは、ホームの職員にご本人の様子を聞きながら決めると安心です。
• ご家族の暮らし。仕事や体調、移動にかかる時間とお金を考えて、続けられる間隔にします。きょうだいや親族で分担して、誰かが顔を出せる日を作る方法もあります。
• 1回の長さ。長く滞在するより、短くても回数を重ねるほうが、お互いに疲れにくいことがあります。ご本人が疲れやすい場合は、短い時間から始めてみてください。

頻度を決めたら、ご本人にも伝えておくと、次に会える日を楽しみに待てます。予定が変わったときは、ホームを通じて伝えてもらうこともできます。

3｜時間帯は、ホームの1日の流れに合わせる

食事、入浴、休む時間と重なると、ご本人とゆっくり話せないことがあります。面会の時間帯は、ホームの1日の流れを聞いて決めるのがおすすめです。東急ウェリナケアの3ホームの、1日の流れの一例は次のとおりです。

午後のおやつの時間に合わせて一緒にお茶を飲む、アクティビティの様子を見る、といった過ごし方もできます。ご本人の体調がよい時間帯は人によって違うため、職員に「何時ごろが話しやすいか」を聞いてみてください。

4｜持ち物と差し入れ

面会のときに持っていくものは、季節の衣類や日用品の補充と、会話のきっかけになるものが中心です。持ち込みや差し入れの決まりはホームごとに違うので、迷ったら職員に聞いてから持っていきます。

• 季節の衣類の入れ替え。着る物には名前を付けます。記名の方法（縫い付け、スタンプなど）にホームの決まりがあるかも確かめます。
• 日用品の補充。ホームが用意するもの、ご家族が用意するものを確かめて、足りないものを持っていきます。
• 写真や手紙、趣味の物。家族の写真、孫からの手紙、好きな本や音楽などは、話のきっかけになります。
• 食べ物の差し入れは、渡す前に職員へ。飲み込む力、持病や食事の制限、保管のしかたによって、食べてよいものが違います。
• 現金や貴重品。手元に置いてよいか、預ける方法があるかを確かめます。

5｜面会の時間にできること

面会の時間に、特別なことをする必要はありません。顔を見て、話をするだけでも大切な時間です。たとえば、次のような過ごし方があります。

• 一緒にお茶を飲みながら話す。家族や近所の出来事、昔の思い出など
• 写真や動画を一緒に見る
• ホームのまわりを散歩する、一緒に買い物や食事に出かける（外出の届け出はホームの決まりに従います）
• 職員と話す。最近の体調、食事、睡眠、楽しみにしていること、困っていることを聞き、気になることはその場で伝えます

ご本人がうまく話せない日や、反応が少ない日もあります。そういう日は、手を握る、好きな音楽を一緒に聞くなど、短い時間でも一緒に過ごせれば十分です。

6｜行けない・行きたくないと感じたとき

「面会に行きたくない」と感じるのは、珍しいことではありません。親の老いた姿を見るのがつらい、行くたびに疲れてしまう、帰りぎわに引き止められるのが苦しい、遠くて時間もお金もかかる。そう感じる自分を、責めすぎないでください。面会は、続けられる形に変えてかまいません。

• 頻度や長さを見直す。回数を減らしたり、1回を短くしたりして、続けられる形にします。
• 家族で分担する。きょうだいや親族と、行く人と日を分けます。
• 会えない日は、別の形でつながる。電話や手紙、写真を送る方法があります。電話の取り次ぎや、オンラインでの面会ができるかは、ホームに確かめてください。
• 職員に様子を聞く。会えない期間が続くときは、電話で最近の様子を聞いておくと安心です。
• 気持ちを話す。面会がつらいこと、親との関係で悩んでいることは、ホームの相談員やケアマネジャーに話してみてください。

遠くに住んでいて通うのが難しい場合の支え方は、東急ウェルネスの老人ホーム紹介サービス「住まいる」のコラム遠距離介護｜離れて暮らす親を、どう支えるかでも紹介しています。

7｜入居前に確かめたい、面会の8つのこと

入居してから面会の決まりに戸惑わないよう、見学や入居の相談のときに、次の8つを聞いておきます。

• 予約の方法。予約がいるか、何日前までに、どの方法で申し込むか。
• 面会できる時間帯。1回の長さの目安と、食事や入浴の時間。
• 面会の場所。居室に入れるか、談話室などの部屋を使うか。
• 同伴できる人。人数、子ども、ペット。
• 飲食と差し入れ。一緒に食べてよいもの、渡し方。
• 外出・外泊。届け出の方法と期限、職員の付き添いの費用。
• 感染症の時期。面会の方法が変わるときの連絡のされ方。
• 会えないときに様子を知る方法。電話での様子の聞き方、ブログなどでの発信。

見学全体の確認項目は老人ホームの選び方・探し方にまとめています。

出典と確認日

この記事の内容は、2026年10月7日に、次の資料で確認しました。面会の時間や方法は変わることがあります。お越しの際は、各ホームに最新の内容をご確認ください。

• 厚生労働省 事務連絡「高齢者施設等における面会の再開・推進にかかる高齢者施設等の職員向け動画及びリーフレットについて」（2023年1月31日）、「高齢者施設等における感染対策等について」（2023年4月18日）
• よくあるご質問（「家族はいつでも面会できますか。」）
• 各ホームのアクセスのページ（電車・バス・お車）／ケアのページ（1日の流れ、ケアプランの流れ）／住まいのページ（談話室・プライベートルームの写真）
• 各ホームのスタッフブログ